Что такое коуч-сессия и как она проводится
Главная идея коучинга в том, что потенциал и ресурсы для достижения любой цели, к которой мы стремимся, уже заложены в нас.
В процессе коучинга, клиент и коуч совместными усилиями приводят клиента к решению его запроса. Коуч — открытыми вопросами, а клиент — ответами на них.
Что такое коучинг
По сути, это доверительный диалог, цель которого — мотивировать человека. Оптимальный способ, чтобы составить план достижения цели.
Коуч не разбирает мотивы поведения клиента, не обучает и не дает готовых решений. Он только задает вопросы на коуч-сессии, отвечая на которые, человек начинает верить в себя, максимально раскрывает свой потенциал, видит эффективные пути и ресурсы для достижения цели.
Зона ответственности клиента и коуча
Клиент берет на себя ответственность за достижение результата, то есть искренне хочет достичь своей цели.
А коуч работает в соответствии с профессиональным кодексом:
- видит ситуацию, цели и задачи человека в целом;
- испытывает искренний интерес к клиенту;
- не оценивает, не осуждает, не критикует и не дает руководящих указаний;
- уверен, что у клиента есть возможности и ресурсы, необходимые для достижения цели;
- не «причиняет добро» и не решает за человека его задачу;
- заинтересован в развитии клиента и достижении им поставленных целей.
- лайф-коучинг;
- бизнес-коучинг;
- административный коучинг;
- карьерный коучинг;
- арт-коучинг;
- аgile-коучинг;
- секс-коучинг;
- спортивный коучинг;
- командный коучинг.
Что такое коуч-сессия
Коуч-сессия проводится в формате беседы, индивидуальной или групповой (если коучинг командный).
Сначала клиент с коучем определяют запрос, над которым будут работать и результат, который клиент хочет получить в конце беседы.
Однако, человек не всегда понимает, чего хочет на самом деле. Коуч помогает не просто сформулировать, а осознать глубинную цель.
Например, клиент считает, что его цель — повысить доход. Но в процессе уточнения, коуч выясняет, что деньги нужны человеку, чтобы чаще путешествовать или открыть свое дело.
А значит, его истинные цели: в первом случае — обретение большей свободы, а во втором — самореализация. И способы достижения каждой из них будут разные.
Вот почему с самого начала важно выяснить истинное желание человека.
Как проходит коуч-сессия
Контакт
Отношения коуча и клиента — партнерство на равных. А для этого важно с первой встречи установить взаимное доверие.
Обсуждение регламента
Часто, формат и длительность коуч-сессий, оплата — условия можно обсудить устно или письменный договор.
Работа над запросом клиента
— Определение мотива и глубинной причины запроса;
— Формулирование цели технике SMART: конкретная, измеримая, достижимая, значимая, с четкими сроками;
— Установка промежуточного результата.
Определение конечного результата
Клиент отвечает на вопрос: что для него будет лучшим результатом работы с коучем.
Шаги по достижению цели
Определение конкретных действий, которые человек предпримет в ближайшем будущем, а также сроки исполнения.
Результат
Подведение итогов — что важного и ценного для себя вынес клиент в процессе коуч-сессии. А также сопоставление результатов с первоначальным запросом.
GROW — популярная коучинговая модель
Goals, цели
Клиент определяет цель, а также возможности и условия ее достижения.
Reality, анализ текущей ситуации
Какими ресурсы есть у клиента для достижения цели.
Options, возможности и варианты достижения
Клиент обдумывает главные и дополнительные способы достижения цели, сравнивает варианты и просчитывает препятствия, которые могут помешать в реализации задуманного.
Way, намерения
Клиент составляет детальный путь движения к цели с промежуточными отметками и сроками выполнения. А также определяет критерии оценки достигнутого.
Формат и длительность коуч-сессии
Длительность коуч-сессии — не более часа , но время может варьироваться.
В зависимости от сложности запроса, встреч может быть несколько — до тех пор, пока клиент не достигнет желаемый результат.
Форматы бывают разные – личные встречи, видео или аудио звонки, чат и переписка. Наиболее эффективны личная встреча или видеозвонок — они помогает установить максимальный контакт и доверие между клиентом и коучем.
Коуч — специалист, который помогает людям менять и улучшать свою жизнь, добиваться поставленных целей, самореализовываться и расти профессионально. И одна из лучших помогающих профессий настоящего и будущего.
Чтобы овладеть этой удивительной профессией, не обязательно иметь образование психолога или психотерапевта — можно освоить эти навыки с нуля.
