Что такое консалтинг: виды, формы, его отличие от коучинга, основные задачи и цели консалтинговой компании

Консалтинг – что это такое

Консалтинг – это консультирование, которое  необходимо тем предприятиям, где существует недостаток персонала с нужным квалификационным уровнем. Деятельность осуществляется лицом или группой лиц, внешними специалистами в разных видах деятельности. Команда консультантов помогает в решении задач (управленческих, юридических).

Придя в компанию, консультант ищет способы налаживания ситуации, оптимизации деятельности персонала, увеличения заработка сотрудников предприятия, повышения общей прибыли. Приведем пример: школьник пришел в гости к однокласснице, чтоб помочь ей в решении заданий по математике. Эту деятельность относят к консалтингу, но к бизнесу отношения она не имеет. Оно необязательно неразрывно связано с бизнесом, хотя в обществе есть обратное мнение.

Подписывайтесь на наш аккаунт

Такие услуги сегодня популярны, хотя появились достаточно давно. Грамотный консультант помогает компании или отдельным лицам в правильном распределении своих сил, дает советы по ведению бизнеса.

Консультационные услуги необходимы в разных нишах. Людей, которые их оказывают, именуют консультантами или консалтерами. Чтобы стать специалистом в этой сфере, необходимо получить много знаний в какой-либо области. Не стоит верить консультантам, которые окончили двухнедельные курсы и возомнили себя гуру консультационного бизнеса. Чтобы консультировать кого-то, важно самому быть специалистом в этой сфере.

Когда нужны консалтинговые услуги?

Начнем с рассмотрения целей консалтинга. В качестве примера, представьте себя хирургом, проводящим сложные операции на головном мозге. Если возникает ситуация, когда операция требуется самому хирургу, нужно привлекать другого специалиста, ведь самостоятельно сделать операцию себе, невозможно.

В консультировании внешняя помощь необходима людям, давно находящимся внутри производства. Таким сотрудникам или руководству часто нужен свежий взгляд для поиска решений проблем, разработки новой стратегии получения прибыли.

БЕСПЛАТНАЯ консультация

Каждому специалисту своей сферы изредка необходима помощь других профессионалов для постановки, решения важных задач. Специалисты консультирования рекомендуют не ждать, пока сформируется критическая ситуация, предупреждать ее развитие, заранее пользуясь их услугами.

Консалтинг помогает:

• искать новые идеи;
• находить решения старых задач, путем внедрения новых алгоритмов действий;
• реорганизовывать структуру производственных процессов;
• правильно ставить цели;
• повышать квалификацию, необходимую для достижения поставленных целей;
• разрешать возникающие тупиковые ситуации.

Центр образовательных траекторий

Вам будет интересно почитать, что такое коучинг и какие задачи он решает.

Необходимы, когда:

1. У руководства, персонала нет новых идей для развития, продвижения.
2. Руководство предприятия имеет недостаточно знаний для движения вперед.
3. Компания работает над проектом высокой важности, но самостоятельно его воплотить в жизнь из-за отсутствия необходимых знаний, не в состоянии.
4. Предприятие нуждается в ревизии сторонних специалистов.
5. Есть необходимость в эффективной работе управляющего аппарата.
6. Предприятие нуждается в новых, квалифицированных сотрудниках.

Проблемы предпринимательского характера обширны. Не со всеми проблемами руководитель или конкретный отдел справляются сами. Это связано с нехваткой квалифицированных кадров, отсутствием у персонала конкретных навыков. Здесь необходимо привлечение квалифицированных кадров со стороны. Искать такого человека нужно, тратя свое время, деньги. Такой путь требует временных затрат, не только в поиске нужного специалиста, но в его найме, выплате ему оклада, налогов, взносов в различные фонды.

Выгоднее воспользоваться услугами консалтинговых консультантов. Заплатив профессионалу, руководство снимает с себя заботы, перекладывая их на плечи специалиста с большим опытом.

Консалтинг ведет поиск проблемных точек предприятия. Деятельность исключает из процесса отдельные звенья, показавшие слабость, что помогает идти строго по пути решения задачи.

История возникновения консалтинга

Консалтинг развивается давно. С ростом темпов развития экономики, изменением производственных процессов, руководителю становилось труднее производить операции единолично, обрабатывать возрастающие объемы поступающей информации. Такая ситуация стала причиной появления организационных структур по разделению труда, подтолкнуло развитие сферы консалтинговых услуг.

Первое время услугами консультантов по финансам и управлению пользовались для решения задач нестандартного вида, проблем, справиться с которыми самостоятельно не получалось. К примеру, когда руководителю требовались знания, у него отсутствующие. Основной целью консалтинговой деятельности стало быстрое, эффективное решение проблем, повышение производительности труда.

Среди первых консультантов особенно заметными были:

• Фредерик Тейлор;
• Тоуэрс Пэррин;
• Гаррингтон Эмерсон;
• Артур Литтл.

Они фокусировались на целях увеличения эффективности в работе компании с внедрением рационального использования труда, одновременного понижения уровня издержек, отходов.

Теория, практика менеджмента развивалась, к 20-м годам 20 века расширилась сфера полномочий консалтеров, повысился интерес руководителей предприятий к их работе.

К окончанию периода Великой Депрессии услуги консалтинговых предприятий вышли за пределы Соединенных Штатов Америки, Великобритании, начали искать свою нишу в странах Западной Европы. К 40-м годам 20 века к помощи консалтеров прибегали государственные корпорации, предприятия военно-промышленного комплекса.

Время после Второй Мировой войны принято относить к золотому веку расцвета консалтинговых услуг. Спрос на услуги консалтинга вырос. Это связано с общим подъемом экономики, характерным для послевоенного периода, развитием научно-технического прогресса.

К 1970 году в США на каждые сто менеджеров приходился один консалтинговый консультант.

Этапы развития консалтинга

Основные этапы развития консалтингового бизнеса:

1. С 1900 по 1070 года: происходило стабильное развитие производства, технический прогресс не был интенсивным, рыночная ситуация отличалась предсказуемостью. Консультант помогал воплощать теоретические моменты в практические, выступал в роли справочника. Деятельность консультантов была развита слабо, была ограниченной.
2. С 1971 по 1990 годы: развивалась наука, научные изобретения внедрялись в производство, жизненный цикл продукции сокращался, усложнялись техники, методология управления. Деятельность консультантов активно распространялась, они участвовали в поиске путей решения проблем на предприятиях. Консалтеры имели высокий уровень опыта.
3. С 1991 года по настоящее время: интенсивно растет научно-технический прогресс, рынок динамичен, экономика становится интернациональной, происходит тотальная компьютеризация производственных процессов. Роль консалтеров, содержание их деятельности весьма усложняется. Сегодня консультант – эксперт, аналитик, диагност, помощник, генератор идей для развития бизнеса.

Задачи и цели консалтинговой компании

Основной целью консалтинга является решение задач, поставленных клиентом. Они разные для каждого предприятия, зависят от специфики, особенностей, видов деятельности компании.

Приглашенные специалисты:

• анализируют положение дел в бизнесе;
• разрабатывают рекомендации для повышения эффективности работы предприятия;
• внедряют технологические новшества для оптимизации трудового процесса;
• реорганизовывают подразделения компании для точной планировки ее структуры;
• работают с персоналом;
• обучают сотрудников;
• проводят аудит финансовой, кадровой, юридической и другой документации.

Принципы работы консалтинговых компаний

Непреложные принципы работы консалтеров:

1. Применение методик, имеющих научное обоснование. Таких методик известно много, какие использовать в разных случаях, решает специалист, предварительно показывая доказательства их эффективности.
2. Предложение идей, с широким обоснованием целесообразности их внедрения в конкретном случае.
3. Использование современных технологий для сбора данных, анализа достижений, ведения статистического учета.

Формы консалтинга

Какие услуги предлагают консультанты:

• разработка бизнес-плана для увеличения конкурентоспособности компании;
• анализ, оценка работы прямых конкурентов, поиск путей развития;
• разработка мер увеличения качества сервисного обслуживания;
• проработка стратегии маркетинга для увеличения прибыли;
• проведение консультаций по изучению вопроса оформления отчетности для налоговой службы.

Рассмотрим формы работы консалтингового консультанта.

Аналитика

Аналитика включает процессы:

• анализ бизнеса;
• рассмотрение положения компании на рынке страны;
• оценка взаимодействия персонала и руководства;
• изучение конкурентов;
• работа со спросом;
• оценка конкурентоспособности компании;
• оценка работы предприятия;
• исследование сбытовых рынков;
• оценка рисков инвестиций;
• изучение динамики прибыли или убытков предприятия.

Клиент получает рекомендации для совершенствования работы предприятия, повышения ее эффективности.

Прогнозирование

После анализа, запускается процесс прогнозирования.

Прогнозирование включает:

• составление прогноза перспектив развития клиента (финансовых, экономических);
• выявление новых направлений получения прибыли;
• поиск новых рынков сбыта продукции;
• просчёт возможных рисков.

Консультанты используют собственные разработки, основываясь на доказательствах их эффективности. Консалтинговый прогноз подкрепляется фактами, расчетами.

 Ревизия деятельности

Ревизия предполагает оценку деятельности компании. Она нужна для выявления проблемных моментов, поиска путей решения задач.

Ревизия предполагает:

• проверку бухгалтерского учета;
• оценку функционирования отдела продаж;
• изучение уровня качества технической поддержки;
• ревизию активов.

Консалтинговая компания оформляет все полученные данные в виде отчета. В документе перечисляются факты, установленные в ходе проверки, даются рекомендации для оптимизации, модернизации деятельности компании, работы персонала.

 Экспертные консультации

Экспертные консультации могут быть двух видов:

• одноразовые;
• постоянные.

Направленность услуг зависит от задач, определенных руководством компании для консалтеров.

Разовые встречи стоят дешевле, нежели постоянное обращение к помощи консультантов. Они не дают гарантии, что сотрудникам предприятия снова не понадобится получение такой помощи.

БЕСПЛАТНАЯ консультация

Крупные компании заключают долгосрочные контракты с консалтинговыми компаниями, для получения постоянных консультаций, необходимой поддержки, помощи.

Непосредственная работа в проекте

Как консалтеры работают в проектах:

• тестирование с последующим введением нового программного обеспечения;
• обучение сотрудников по нужному профилю;
• ведение под ключ судебных процессов и другое.

Помощь консультантов заключается в проработке особых действий, целью которых выступает повышение эффективности, качества работы персонала предприятия.

Консультант и клиент осуществляют пошаговое планирование, дающее увеличение продуктивности работы компании.

Методы

Консультанты используют разные методы анализа состояния организации.

 SWOT-анализ

SWOT— анализ применяется для изучения слабых, сильных сторон компании, ее возможностей, угроз извне. После определения нужных параметров, консультант составляет матрицу решений. Решить проблему помогут специалисты.

 

Характеристики	Возможности предприятия	Угрозы предприятию
Сильные стороны	Разработка плана по использованию сильных сторон, с помощью которых можно реализовать  возможности	Применение сильных сторон для нейтрализации существующих угроз
Слабые стороны	Разработка стратегии для преодоления слабостей за счет собственных возможностей	Работа по созданию стратегии избавления от слабых сторон, преодоления существующих угроз извне

 

Анализ проблемных полей предприятия

Ситуации, когда сотрудникам компании приходится искать решения, устранять причины возникновения неполадок, случаются часто.

Анализ поля проблемы – методика, используемая управленцами самостоятельно или с иными подходами, для поиска, выделения факторов, сдерживающих развитие компании. В результате компания получает выстроенное поле проблем предприятия.

Сутью анализа является:

• пристальное рассмотрение проблемы, разбор ее на составляющие части;
• поиск противоречий в компании;
• классификация найденных проблем;
• разделение недочетов на группы;
• поиск логической взаимосвязи между проблемами;
• анализ проблемного поля;
• обнаружение корневых проблем;
• поиск путей решения выделенных недочетов для разрешения глобальных проблем предприятия.

Сессия стратегического планирования

Стратегическое планирование предполагает рассмотрение целей и путей решения проблем (на предприятии, либо в отдельном подразделении) с помощью группового воздействия. Сессии проводятся на регулярной основе, что помогает в адаптации предприятия к изменяющимся условиям окружающего пространства.

Преимущества 

• специалисты, руководство компании вовлекаются в разработку и реализацию стратегии предприятия;
• планы координируются на этапе их разработки;
• увеличивается включенность широкого круга лиц в решение стратегических для предприятия задач;
• снижается уровень трудоемкости, продолжительности планирования для руководства компании;
• повышаются индивидуальные, коллективные навыки планирования;
• растет качество создаваемых планов.

  

Цели

• активизация управленческого мышления;
• изучение позиций всех участников сессии;
• координирование групповых целей и ожиданий участников сессии;
• формирование, доработка, детализация плана или программы по развитию компании на конкретный период;
• консолидация планов действий;
• распределение ответственности за исполнение созданных планов.

Как понять свои цели?

Пути решения

1. Формируется модель компании.
2. Сформированная модель прорабатывается малыми, затем крупными группами сотрудников.
3. Разрабатывается система, содержащая стратегические цели предприятия.
4. Созданные цели объединяются в систему, производится разбивка на периоды путей их реализации.
5. Разрабатываются планы, по которым цели будут реализовываться в течение 3-12 месяцев.
6. Цели координируются.
7. Закрепляется ответственность отдельных групп или лиц за достижение целей.

Результаты

• формирование проекта программы по развитию компании на конкретный временной период;
• создание алгоритма взаимодействия коллектива для достижения поставленных целей.

Вам интересно будет почитать «Бизнес коучинг».

Методы групповой работы

Во время групповой работы консультанта и сотрудников, руководства компании, применяются разные методы:

1. Деловые игры представляют собой имитацию, моделирование реальных ситуаций. Проводятся с целью изучения коллективом способов решения проблем.
2. Тренинги – состоят из ряда упражнений, формирующих, совершенствующих умения коллектива. Тренинг применяется для решения узконаправленных задач, в его процессе отрабатываются образцы поведения, решаются практические задачи.
3. Активизация творческого мышления – помогает в поиске решений сотрудниками компании, формирует у них навыки командной работы.

   

 Метод мозговой атаки (мозгового штурма)

Этот метод является управленческой методикой, предполагающей массовый поиск решения задачи с помощью всего коллектива или отдельного круга лиц. Во время совместной работы широкого круга лиц, появляется много идей, подчас необычных, из которых можно найти оптимальное решение проблемы.

Метод мозговой атаки используют в составе сессии стратегического планирования.

Методы индивидуальной работы

Консалтеры применяют методы индивидуальной работы с клиентами:

• индивидуальный тренинг;
• коучинг обучение.

Коучинг – молодое направление консалтинга, создающее особые условия, стимулирующие обучаемого человека искать конкретные способы решений проблемы. Коучинг — метод индивидуальной работы в консалтинге, активизирующий творческое мышление. Этот метод поиска путей решения задач стал популярным.

Консалтинг и коучинг: отличия методик

Многие путают понятия консалтинга и коучинга, считая их одним и тем же, на деле они разные, рассмотрим их отличия в таблице.

 

	Коучинг	Консалтинг
С кем работает	Со специалистами: в виде помощи руководству в раскрытии лидерского потенциала, развитии необходимых навыков для подчинённого	С компанией в целом: проходят консультации с руководителем, вся компания рассматривается в качестве единого целого
Как выполняет работу	Консультант задает много вопросов, прислушивается к ответам клиента, воздействуя на изменения в структуре его мышления	Проводит анализ сложившейся ситуации, выдает рекомендации, необходимых для разрешения клиентом определенной задачи
Результат работы	Ведет клиента до поры, пока он не достигнет поставленных целей	Разрабатывает стратегии, план действия по шагам (либо самостоятельно решает поставленную задачу)

Виды консалтинга

Консалтинг классифицируется на две основные разновидности:

1. Предметная – по предмету консультаций.
2. Методологическая – по методу консультаций.

Разновидности консалтинга делят на виды, в зависимости от аспекта бизнеса, на который он направлен.

IT-консалтинг

Консультанты в сфере информационных технологий чрезвычайно востребованы. Трудно представить себе предприятие, где бы эта сфера не нашла активного развития.

IT-консультанты участвуют в:

• разработке нового программного обеспечения;
• тестировании и внедрении программ;
• модернизации существующих программных компонентов;
• разработке и внедрении эффективной защиты от хакерских атак.

Где необходим

• компания планирует выведение бизнеса на высокий уровень, нуждается в получении рекомендаций по этому процессу;
• существует необходимость в полной организации управленческой инфраструктуры компании;
• нужно осуществить полную интеллектуальную поддержку конкретного бизнес проекта от начала до конца;
• необходимо обеспечить информационную безопасность бизнеса.

Уровни специализации

1. Профессиональная компания: состоит из специалистов различного ранга, имеющих опыт работы в сфере компьютерных и информационных технологий.
2. Штатная консалтинговая IT-фирма: компания приглашает специалистов для разрешения разных вопросов на основе составленного договора. После рассмотрения вопросов, фирма назначает отдельного консультанта, занимающегося их решением.
3. Независимый IT-эксперт: приглашается в проблемных ситуациях, когда собственный менеджмент не в состоянии разобраться в причинах упадка компании.
4. Услуги по обеспечению компьютерной безопасности.

   

Управленческий

Управленческий консалтинг представляет собой комплекс услуг, необходимых для обеспечения устойчивости предприятия на рынке, увеличения ее ключевых показателей.

 Задачи

• вовремя обнаружить, устранить проблемы в зачатке;
• вывести бизнес на новый виток развития;
• помочь компании стать достойным конкурентом другим игрокам на рынке;
• оценить прибыльность создаваемых объектов;
• снизить издержки;
• оптимизировать внутренние коммуникационные каналы.

Этот вид консалтинга предполагает работу с начальствующим составом предприятия. Основной целью является составление полного представления о состоянии дел на предприятии, нахождении путей повышения рентабельности, конкурентоспособности компании.

Консалтер участвует в разработке стратегии развития, ее внедрении, уточняет, соответствуют ли производимые действия долгосрочным целям компании.

Результаты, получаемые фирмой после управленческого консалтинга можно оценить в таблице.

 

	Количественные	Качественные
Прямые	·       оптимизация существующих издержек; ·       повышение уровня рентабельности; ·       повышение финансового оборота; ·       ускорение темпов развития производственного цикла	·       привлечение новых методик, технологий к работе; ·       внесений изменений в структуру производства; ·       работа с новыми компетенциями; ·       поиск, решение внутренних проблем предприятия
Косвенные	·       привлечение сторонних инвестиций; ·       поиск партнеров, акционеров; ·       рост акций компаний	·       работа по установлению отношений с клиентами, партнерами; ·       увеличение уровня квалификации персонала; ·       расширение деловых бизнес контактов

 

Инвестиционный

Задачи

• ищут инвестиционные проекты;

• оценивают риски инвестиционных вложений;
• помогают в поиске брокера;
• составляют план внесения инвестиций;
• создают инвестиционный портфель;
• консультируют компании, частные лица в распределении активов.

Основной задачей инвестиционного консультанта является помощь клиенту в поиске выгодной схемы реализации собственных проектов, либо финансирования подобной деятельности.

Обязанности

1. Разработка инвестиционного проекта: создание проекта инвестиций, разработка схем по его внедрению, прогноз роста, анализ рисков.
2. Предоставление заказчику рекомендаций по выбору оптимального способа финансирования: умелая оптимизация бюджета предприятия позволяет получить свободные финансовые средства (иногда превышающие те, что можно получить от расширения производства или выхода на новые рынки сбыта).
3. Оценка эффективности выбранных направлений для инвестиций: проводятся сложные экономические расчеты, учитываются риски будущих вложений, используется оценка долгосрочной перспективы.
4. Поиск, привлечение к предприятию потенциальных инвесторов: консультанты занимаются поиском не объектов для инвестирования, а денежных потоков.

   

Бухгалтерский

Задачи

• приводит в порядок бухгалтерию;
• помогает руководителю или его подчиненным разбираться в отчётной документации;
• ищет возможности по снижению величины налоговой базы;
• анализирует кредиторскую задолженность;
• определяет прибыльность бизнеса.

Сферы применения

• в штате предприятия нет бухгалтера;
• штатный бухгалтер присутствует, но руководитель компании не уверен в его высокой компетентности;
• компания внедряет непривычные для себя виды деятельности;
• предприятие ожидает проведения проверки, налоговой или любой другой;
• наблюдается временное увеличение нагрузки на штатную бухгалтерию;
• в штате появился новый бухгалтер.

Руководители часто нанимают фирмы для проведения бухгалтерского консалтинга, когда собственные кадры не имеют опыта сопровождения сделок в конкретных ситуациях или областях. Найм консультанта помогает в сопровождении сделки, соблюдении норм законодательства, снижении вероятности и полного избегания ошибок во время ведения отёчности.

БЕСПЛАТНАЯ консультация

Финансовый консалтинг

Финансовый консультант занимается комплексным улучшением финансовых показателей компании.

Обязанности

• дает рекомендации по методикам управления расходами;
• разрабатывает, внедряет инвестиционные стратегии;
• дает советы в области корпоративного страхования;
• рассматривает вопросы налогообложения;
• работает с повседневными финансовыми расходами;
• помогает в целесообразном распределении финансовых ресурсов;
• оценивает затраты на реализацию тех или иных проектов;
• оценивает сроки, за которые проекты окупятся;
• просчитывает финансовые риски;
• составляет финансовую стратегию предприятия, чтобы эффективным способом расходовать денежные средства.

  

Разновидности

1. Обучающий: предприятие получает массив полезной информации от консультанта, помогающий внедрить в работу компании новые разновидности финансового контроля.
2. Экспертный: консультант разрабатывает конкретные решения, внедряет их в процесс функционирования предприятия заказчика.
3. Проектный: консультант тесно контактирует с персоналом организации. Консалтер разрабатывает проект, позволяющий оптимизировать имеющиеся бизнес-проекты, последовательно внедряет его в практической деятельности предприятия.

В таблице описана польза от услуг финансового консультанта.

 

№	Услуги	Получаемая польза
1	Анализ финансового состояния предприятия	Получение заказчиком полной картины протекания финансовых дел в фирме
2	Помощь в реализации финансовых проектов	Разработка консалтером плана по созданию прибыльных вложений
3	Приведение к рациональному виду схем денежных потоков	Стабильное распределение финансовых потоков компании
4	Разработка новой стратегии получения и распределения финансов	Конкретная помощь, советы в области правильного распределения денег
5	Контроль за реализацией разработанных проектов	Получение практической помощи во время реализации каждой разработанной стратегии

Кадровый

Кадровые консультанты работают в области общественной жизни предприятия.

Задачи

• оценка кадрового состава компании;
• выявление существующих проблем во взаимодействии отделов;
• наем новых сотрудников;
• правильное перераспределение социальных ролей;
• тестирование, разработка, внедрение системы по мотивации, поощрению персонала;
• решение существующих конфликтов;
• создание благоприятной атмосферы в коллективе;
• налаживание корпоративной культуры на предприятии;
• предотвращение вероятности развития кадровых конфликтов;
• проведение обучающих семинаров, тренингов, конференций.

Разновидности

1. По периодичности проведения: разовый (консультация проводится с целью получения конкретных советов по ситуации) и долгосрочный (специалисты помогают сотрудникам предприятия на постоянной основе, анализируют результаты изменений, меняют стратегии).
2. По уровню: операционный (разработка планов, оптимизация рабочих процессов, внедрение нововведений) и стратегический (распределение по отделам долгосрочных целей, налаживание коммуникаций внутри компании, разработка единой стимулирующей стратегии).
3. По отношению к объекту: внешний (специалисты приходят из сторонних консалтинговых организаций) и внутренний (консультанты находятся в штате организации, оптимизируют кадровые процессы, постоянно находясь на предприятии).

Юридический

Квалифицированная юридическая помощь может понадобиться предприятию на любом этапе его деятельности. Полноценный юридический отдел существует не в каждой фирме. Чтобы справиться с текущими юридическими вопросами, организации нанимают юридического консультанта.

Навыки и умения

• юридически грамотно оформить любую сделку;
• изменить или полностью расторгнуть договор с партнерами, изменив его условия на более выгодные для заказчика;
• проверить юридическую правильность имеющейся документации, контрактов, соглашений, договоров;
• потребовать выполнения долговых обязательств недобросовестными контрагентами;
• минимизировать риски организации потерять имущество, движимое или недвижимое;
• оформить права на интеллектуальную собственность;
• разрешить юридические споры, возникающие внутри предприятия.

Направления

1. Налоговое право: выбор выгодной системы налогообложения, проверки, декларации, ответственность, предупреждение правонарушений.
2. Коммерческое право: оптимизация товарооборота, ценообразования.
3. Недвижимость: помощь со сделками по купле-продаже помещений, участков, оборудования.
4. Интеллектуальная собственность: защита авторских прав, регистрация патентов, разрешение споров, возникающих по поводу названий, товарных знаков.
5. Трудовое право: рассмотрение, решение споров, конфликтов, возникающих с сотрудниками, связанных с трудовыми договорами.
6. Рынок капитала: изучение спроса, предложения на рынке, где предприятие работает. Помощь в определении долгосрочных планов развития, спасение от ненужных рисков.

Обучающий консалтинг

Обучающее консультирование работает так:

• сбор идей, анализ решений;
• подготовка почвы для разработки новых идей;
• предоставление клиенту информации в виде семинаров, лекций, тренингов, деловых игр.

Обучающий консалтинг внедряет знания, необходимые для экономической деятельности. Знания, передаваемые консультантами, имеют направление, для решения конкретных задач, стоящих перед компанией.

Стратегический консалтинг

Стратегический консалтинг —  комплексная деятельность, направленная на определение направлений, перспектив развития предприятия.

Навыки и умения

• формулирует, конкретизирует бизнес идеи;
• анализирует проблемные зоны, снижающие скорость достижения целей;
• составляет план по решению проблем;
• проводит внутренний, внешний анализ деятельности;
• разрабатывает стратегии развития фирмы на период от трех до пяти лет, детализируя каждый уровень;
• создает систему ценностей для компании, помогает в определении целей предприятия;
• совершенствует организационную структуру;
• налаживает взаимодействие между разными подразделениями;
• формирует слаженную команду из числа сотрудников предприятия (менеджеров среднего, высшего звена);
• анализирует, затем оптимизирует бизнес-процессы.

Когда необходим стратегический консалтинг:

1. Изменение ситуации на рынке, когда компания не в состоянии справиться с вызовами, ей предъявленными.
2. Желание руководства компании привлечь новых инвесторов, необходимость разработки четкого плана развития.
3. Расширение бизнеса, требующее донесения до сотрудников основополагающих стратегий предприятия.
4. Появление альтернативных путей развития бизнеса, со своими недостатками, преимуществами.

Стратегический консультант помогает предпринимателю в разработке или доработке стратегии, с учетом внешних условий, внутренних особенностей компании.

Правовой консалтинг

Правовой консалтинг – простой вариант решения возникающих на предприятии юридических вопросов. Необходим предприятиям, без квалифицированного юриста в штате.

Юридические консалтинговые услуги включают

• разработку правовых схем, используемых инвесторами, собственниками;
• составление документации, ее экспертиза;
• разработку учредительных документов компании;
• работу над пакетом документов, необходимых для собраний, очередных, внеочередных (акционеров, собственников, участников);
• подготовку документации для участия в тендерах, конкурсах, торгах;
• разработку внутренней документации компании;
• консультирование руководства по правовым вопросам;
• решение вопросов разработки лицензионной документации (сбор, аудит документов);
• работу с торговыми марками, авторским, смежными правами, спорами по патентам;
• консультации по вопросам законодательства (регистрация, ликвидация, преобразование компании);
• участие в переговорах;
• представление клиента в конфликтных ситуациях.

Налоговый консалтинг

Налоговое консультирование – это анализ всех сделок компании, проведенных во время его жизнедеятельности. Налоговый аудит проверяет, насколько правильно формируются, выплачиваются налоги организацией.

Обязанности

• консультации, разработка рекомендаций;
• помощь выбора оптимальной системы налогового учета предприятия;
• урегулирование возникающих налоговых споров;
• подготовка налоговой документации;
• ведение дел налогоплательщика, представление его интересов в компетентных органах.

Налоговый консалтинг – это возможность снять с себя бремя ведения налоговой документации для руководителя компании.

К экспертной помощи обращаются:

• бухгалтеры;
• руководители юридических служб;
• начальники финансовых отделов;
• экономические эксперты;
• физические лица, интересующиеся разрешением вопросов в налоговой сфере.

Налоговое законодательство в РФ обладает нюансами, разобраться в которых обычному человеку трудно. Нормативные акты изменяются, дополняются, утрачивают законную силу. Чтобы избежать неопределённости в разрешении таких вопросов, важно своевременно приглашать на работу налогового консалтера.

Электронный консалтинг

Электронный бизнес сравнялся по распространённости с традиционным ведением экономической деятельности. Высокие технологии стимулируют развитие электронного бизнеса, документооборота.

Электронный консалтинг повышает конкурентные преимущества организации:

• увеличение инвестиционного портфеля;
• снижение трат;
• расширение сферы деятельности;
• поиск новых каналов сбыта продукции;
• повышение качества обслуживания клиентов;
• увеличение мобильности;
• повышение скорости принятия управленческих решений;
• конвергенция.

В основе электронного бизнеса лежит сфера информационных технологий. Основной целью консалтинга является повышение качества взаимодействия партнеров, создание цепочки добавленной стоимости.

Задачи

• консультации клиентов по электронной почте, с помощью специальных сервисов;
• получение справок от информационных служб;
• проведение опросов.

Преимущества

• низкие затраты;
• невысокая зависимость от налогов;
• управление бизнесом из любой страны через интернет;
• круглосуточные продажи;
• постоянное нахождение на связи с клиентами;
• получение подробной статистики, отображающей спрос;
• предоставление информации о товарах.

Личный консалтинг

Личный консалтинг – способ получить нужную информацию, попрактиковаться в ней, гармонично встроить в собственный бизнес.

Преимущества личного консалтинга

• трата времени, сил на решение реальных, а не абстрактных задач;
• получение реального навыка для решения задач;
• выявление ошибочных представлений, избавление от них;
• разработка плана, стратегии его достижения.

Персональная работа – это полная поддержка наставника. Личный консультант поблизости, в курсе тонкостей бизнеса, его проблем. С консалтером можно обсудить ситуацию, выбрать пути решения задач.

Персональный тренер подбирает программу, подходящую клиенту, учитывает направления деятельности компании. Профессиональный взгляд со стороны помогает правильно настроиться, понять суть неудач. Без этого понимания сложно найти оптимальный путь, легко скатиться в кризис.

Задачей личного консультанта является предупреждение ошибок. Специалист помогает в развитии личной эффективности. Это важно для выведения о бизнеса на новый уровень.

Грамотный наставник учит  навыкам тайм-менеджмента, самодисциплины. После прохождения тренингов клиент получает навыки для быстрой обработки усвоения пластов информации, открывает в резервы личной эффективности, скрытые до поры.

Информационный консалтинг

Информационный консалтинг предполагает анализ деятельности предприятия, работу с руководителем на пути к исправлению выявленных недостатков, дальнейшего развития.

Цели

•  решение проблем;
• поиск информации для принятия рациональных решений;
• оптимизация управления;
• изменение существующего положения организации с конечной целью выведения ее на более высокий уровень развития.

Функции информационного консультанта

1. Информирование: предоставление информации о социальных объектах, развитии сферы.
2. Познание: помощь в понятии клиентом сути явлений, динамики, перспектив развития.
3. Исследование (диагностика): установка, изучение признаков социальных объектов, конфликтов, позволяющие своевременно принимать правильные управленческие решения.
4. Посредничество: предоставление клиенту помощи во время выбора разумной стратегии, деловых партнеров.
5. Образовательная: организация семинаров, повышений квалификации руководителей.
6. Содействие повышению компетенции сотрудников.

Международный консалтинг

Международное консалтинговое агентство решает множество вопросов, включает не только консультации, но планомерное управление бизнесом, развивающимся на территории другого государства.

Направления работы

• анализ перспектив инвестиций;
• поиск решений для ликвидации недостатков в бизнесе заказчика;
• структуризация потенциальных рисков;
• разработка обоснования инвестиций – технического, финансового;
• юридическое сопровождение сделок, контрактов, договоров;
• правовое сопровождение с учетом тонкостей местного законодательства;
• помощь в поиске поставщиков на территории иностранного государства;
• организация поездки клиента в другое государство, его сопровождение во время переговоров с иностранными партнерами;
• продвижение бизнеса за рубежом путем подготовки необходимых маркетинговых материалов;
• помощь во время открытия новых офисов, фабрик на территории иностранного государства;
• таможенное оформление переправляемых через границу партий груза.

Политический консалтинг

Политическое консультирование используется людьми, стремящимися получить место в политике. Деятельность консалтеров включает консультирование, с применением специальных технологий для успешного проведения выборов, единичных акций, иных видов кампаний.

В России политический консалтинг не достиг уровня западных стран. В нашей стране место консалтеров занимают журналисты, философы, специалисты по рекламе, культурологи. Здесь не обойтись без специалистов совершенно другого уровня – социологов, психологов, имиджмейкеров, спичрайтеров.

Грамотный политик — это:

• хороший аналитик;
• грамотный оратор;
• харизматичный человек;
• дипломат;
• человек, умеющий анализировать действия конкурентов;
• человек, эффективно взаимодействующий с различными структурами – экономическими, политическими, административными.

Виды работ

• проведение предвыборного консалтинга;
• анализ политических процессов, развивающихся в стране;
• увеличение квалификации политика;
• создание имиджа политика, его поддержание;
• социально-психологическое консультирование;
• «промоушен»;
• помощь в поиске заказчиком эффективных методов в связях с общественностью;
• обоснование политических инноваций.

Транспортный консалтинг

Вид консультирования включает решение проблемных моментов в логистике.

Консалтеры по логистическим вопросам помогают компаниям:

• выбрать вид транспортной политики;
• проанализировать движение грузов, товаров на складах в разное время;
• разработать логистическую систему для складов, предприятия в целом;
• выделить сильные стороны логистики компании;
• проанализировать состояние логистики фирмы;
• устранить имеющиеся недостатки логистики;
• разработать, внедрить в работу решения по оптимизации этого вида деятельности.

Работа  с логистическим консультантом, дает  возможность разработать перспективы развития транспортной направляющей предприятия в краткой, среднесрочной, долгосрочной перспективах. Во время работы специалист проанализирует внутренние возможности компании, уровень влияния внешней среды, увеличит прибыльность проекта, конкурентоспособность фирмы.

Консалтинг недвижимости

Оказывает услуги

• продвижение проектов недвижимости;
• девелопмент земельных участков;
• продажа земельных участков в виде обособленных финансовых проектов;
• повышение ликвидности объектов недвижимости;
• подбор, анализ, консультации по поводу объекта недвижимости в инвестиционном проекте;
• анализ эффективности использования территории;
• подготовка бизнес-планов использования недвижимости, привлечения инвесторов;
• разработка концепции развития территории;
• повышение ликвидности, инвестиционной привлекательности объекта собственности.

Преимущества работы

• детальная разработка стратегии развития проекта;
• минимизация возможных рисков;
• увеличение финансовой прибыли;
• повышение конкурентоспособности.

Консалтеры в недвижимости работают с разными объектами:

• торговыми;
• офисными;
• городскими;
• загородными;
• курортными;
• гостиничными;
• индустриальными;
• общественного пользования.

Стратегический консалтинг в недвижимости предполагает:

• стратегическое планирование развития территории;
• разработка стратегии управления недвижимостью;
• подготовка к получению и последующий анализ экспертного заключения по участку недвижимости;
• подготовка, сбор документации, участие в архитектурных тендерах;
• деятельность в проектных компаниях.

Инжиниринг

Инжиниринг консалтинг состоит из:

• организации работы производства;
• консультаций технологического вида;
• поиска решений технологических задач;
• внедрения систем CAD, CAM.

Инжиниринг — это предоставление инженерно-консультационных услуг в создании целой организации, в формировании отдельных ее частей (участков, цехов). Когда работы проведены правильно, вложенный капитал дает максимальный доход, заказчик избегает потерь времени, финансов.

Задачи

• комплекс услуг по организации структуры управления предприятием;
• разработка подразделений компании (технических, производственных);
• оснащение оборудованием;
• разрешение возникающих кадровых вопросов;
• планирование, управление производством.

Результатом работы инжинирингового консультанта является получение нужного количества продукции, имеющей заданные свойства, уровень качества, запланированную себестоимость.

Строительный консалтинг

Строительный консалтинг — это комплекс мероприятий, аналитических и диагностических, взаимосвязанных между собой, реализуемых для поиска решений задачи. Строительный консалтинг отвечает за обоснование стратегии по строительству объекта.

Виды

1. Строительный аудит – проводятся исследовательские мероприятия для оценки сроков работ, их стоимости, объема. Аудит необходим для обнаружения нарушений во время разработки документации, выполнения разных строительных этапов, их регистрации.
2. Строительно-техническая экспертиза – эффективный инструмент, необходимый для предотвращения техногенных, производственных аварий. Специалист уделяет внимание организационным аспектам, оформлению документации, фактическому обследованию возводящегося объекта.

Аудиторский консалтинг

Аудит консалтинг сегодня очень популярен. Деятельность предполагает проведение независимой проверки финансовой документации предприятия, организации бухгалтерского учета (отчетности, платежей, налоговых деклараций).

Основная задача аудита заключается в изучении финансовых, хозяйственных действий предприятия, определения их соответствия общепринятым стандартам, нормам законодательства страны.

Основная цель аудиторского консалтинга – помощь и поддержка, правильная ориентация заказчика.

Аудиторский отчет содержит:

• анализ найденных ошибок, нарушений;
• детальный план по ликвидации выявленных отклонений;
• меры, по предупреждению подобного развития событий.

  

Виды

1. Срочный: длится не боле трех дней. Консультант проверяет активы компании (дебиторские, кредиторские долги, уставный, основной капитал, резервы, пассивные средства).
2. Долгосрочный: выбирают опытные бизнесмены. Постоянное сотрудничество, систематические проверки, проводимые аудиторским консультантом, держат под контролем производственный процесс, не допуская возникновения ошибок, нарушений.

Преимущества

• повышение качества ведения бухгалтерского учета;
• своевременное обнаружение существующих ошибок и быстрое их устранение;
• совершенствование выбранной финансовой стратегии;
• разработка полного подхода к решению поставленных заказчиком задач;
• создание доверительных отношений между сотрудниками;
• поддержание уверенности в соблюдении полной конфиденциальности.

Задачи

• проводят научно-исследовательскую деятельность по маркетингу, аудиту, обнародуют итоги;
• организуют, ведут финансовый учет на предприятии;
• помогают в составлении бухгалтерской отчетности;
• консультируют по вопросам налогообложения, предпринимательским, финансовым рискам;
• представляют компании на судебных процессах;
• ведут дела по налоговым, таможенным спорам.

Технический консалтинг

Технический консалтинг – вид деятельности, отличающийся сложностью, кропотливостью. Используется с целью сокращения затрат на производство продукции на каждом из этапов технологического процесса. Здесь важно сохранять, повышать уровень качества производимой продукции, степени ее безопасности. Специалист контролирует процесс, начиная с момента получения сырья, заканчивая моментом отгрузки уже готового продукта.

Что включает аудит:

• анализ документации – технической, эксплуатационной;
• экспертиза промышленных объектов;
• проверка работы учетных приборов;
• изучение документации на предмет ее соответствия действующим нормам законодательства;
• оценивание энергетических затрат на производство продукции;
• поиск «узких» мест на предприятии;
• выявление и работа над недостатками;
• составление специального отчета;
• поиск способов решения найденных проблем.

Технический консалтинг сегодня – реальная возможность перемен завтра.

Содержание работы технического консультанта:

• дать рекомендации заказчику по организационно-техническим решениям для поднятия необходимых характеристик производства;
• подготовить предложения по созданию долгосрочной программы работ на достижение определенных целей;
• оценить необходимость и размеры инвестиционных вливаний в работу предприятия, сроков, на которые нужно осуществить эти вложения, оценить период окупаемости инвестиций.

  

Маркетинговый консалтинг

Маркетинговый консалтинг занимается разработкой возможностей по внедрению в деятельность бизнесмена тех или иных стратегий маркетинга. Специалист работает на увеличение эффективности производственного процесса.

Консалтер внимательно изучает бизнес, подбирает методики, решения по оптимальному его ведению. Консалтеры, оказывающие подобные услуги, именуют маркетологами.

БЕСПЛАТНАЯ консультация

Обязанности консультанта

• анализ рынка;
• проведение промо акций;
• выработка новых инвестиционных стратегий;
• проведение рекламных акций, компаний;
• разработка личного бренда компании, его развитие;
• планирование этапов маркетинга.

Услуга по проведению маркетингового консалтинга включает

1. Стратегический маркетинг: разработка, согласование, внедрение стратегий, рассчитанных на долгосрочное исполнение. Поиск эффективных методов по продвижению бизнеса, каналов сбыта. Решение вопросов по ценообразованию в компании.
2. Прайсинг: работа над ценовой политикой в компании, с учетом повышения ее выгодности, для руководства компании, ее клиентов.
3. Исследования: анализ бизнеса, рынка, работы конкурентных компаний за конкретный временной отрезок.
4. Консультирование по разным маркетинговым вопросам.
5. Работы по созданию маркетингового отдела внутри компании: создание нового, либо преобразование уже существующего отдела, подбор подходящих специалистов, проведение обучающих семинаров с работающими специалистами.
6. Брендинг: работы по созданию индивидуального бренда предприятия, разработке слогана, логотипа, фирменного стиля, бренд-бука.
7. Промоушен: проведение мероприятий с предварительной их подготовкой, необходимых для ознакомления потенциальных партнеров, клиентов с предоставляемыми услугами, продаваемыми товарами.
8. Дистрибуция: разрешение вопросов, связанных с расширением сбыта производимой продукции.
9. Продуктовый консалтинг: формирование, разработка продуктовой стратегии, консультации по ее рациональному внедрению.

Представители бизнес сообщества не представляют высокой необходимости проведения маркетингового консалтинга. Эта кропотливая работа дает моментальный старт, быстрое получение прибыли от бизнеса, возвращение утраченных лидерских позиций предприятия.

Когда необходим маркетинговый консалтинг:

• принятие решение о создании нового предприятия;
• вступление на новое направление в бизнесе;
• необходимость постановки новых, четких задач, целей для предприятия;
• определение, анализ показателей эффективности функционирования предприятия;
• требование улучшения отношений с клиентами;
• возникновение необходимости в выведении нового бренда, проведения ребрендинга существующей компании;
• требование повысить эффективность работы рекламного направления на предприятии;
• необходимость получения принципиально новых бизнес-идей;
• путь на новый рынок с обязательным привлечением широкого потока клиентов.

Проведение маркетингового консалтинга не следует доверять любой компании. Эту задачу способны решить специалисты, обладающие внушительным багажом знаний, опыта, отличной репутацией.  Настоящие профессионалы в консалтинге не будут предлагать клиентам типовых решений имеющихся проблем. Они работают на глубокое изучение, анализ существующей ситуации на предприятии, занимаются разработкой отдельной программы. Только эффективные методы консалтинга помогут достигнуть поставленной в бизнесе цели.

Вам интересно будет почитать » Личностный рост».

Учебный консалтинг

Учебный консалтинг появился в России недавно, но активно набирает обороты.

Задачи

• решение вопросов повышения квалификации, подготовки, переподготовки специалистов компании;
• объективное оценивание имеющихся на предприятии планов, обучающих программ;
• подготовка рекомендаций по подбору учебных заведений, курсов для сотрудников компании, с учетом потребностей бизнеса;
• составление индивидуальной программы по обучению сотрудников компании (при возникновении необходимости);
• подбор экспертов, способных провести корпоративный тренинг, прочесть лекции для персонала компании.

Отдельно выделяют разновидность образовательного консалтинга.

Специалисты проводят аудит:

• образовательных организаций для выявления нарушений в соблюдении законодательства;
• образовательных программ, на предмет их соответствия требования федерального государственного образовательного стандарта на разных уровнях образования;
• официального сайта организации, оказывающей образовательные услуги.

Специалисты образовательного консалтинга занимаются подготовкой пакета документов для лицензирования, аккредитации  образовательных программ, учебных учреждений.

Консалтеры оказывают услуги

• проводят аудит;
• обучают преподавателей, психологов на предмет использования профориентационных методик;
• проводят психологическое профориентационное консультирование;
• организуют профориентационные тренинги для построения карьеры;
• проводят психологическое сопровождение по подготовке к ОГЭ, ЕГЭ;
• помогают в подготовке мотивационных писем, необходимых для поступления в иностранные высшие учебные заведения;
• консультируют по вопросам применения информационных технологий на разных уровнях образовательного процесса;
• консультируют преподавателей, учителей по вопросам внедрения современных приемов, технологий образовательного процесса.

Карьерный консалтинг

Карьерный консалтинг предполагает консультирование в области поисков работы, индивидуального выстраивания карьеры. Важным нюансом является не просто поиск работы за человека, а обучение индивидуума правилам поиска работы.

Этапы

1. Отработка навыков по поиску работы. Изучаются особенности создания резюме, сопроводительных писем, тонкости определения собственного места на рынке труда, навыки самопрезентации, особенности прохождения собеседований. Специалист проконсультирует клиента о состоянии рынка труда: востребованности профессий, возможностях карьерного роста в компаниях разных типов, уровне заработной платы.
2. Планирование карьеры. Направление клиента по поиску оптимального места работы. Клиент учится составлять план карьерного плана, на короткие, средние, длинные сроки, с учетом современных тенденций развития рынка труда. Специалист разрабатывает карьерную стратегию, отвечающую требованиям рынка труда. Только грамотно спланированная карьера поможет движению клиента в нужном направлении.
3. Профориентация, поиск личного призвания. Специалист помогает определить таланты, интересы, склонности клиента. В поиске подходящего вида деятельности важен интерес к производимым действиям, если работа не интересна человеку, она не принесет ему большой прибыли, не даст чувства самоудовлетворения.
4. Устранение психологических помех: консультант проработает с клиентом моменты, мешающие его продвижению по карьерной лестнице.

Экспертный

Экспертное консультирование – работа консалтера по проведению диагностики внутри компании, по итогам он дает рекомендации, разрабатывает пути воплощения установленных задач в жизнь. Эксперт получает от руководства доступ ко всей информации и документации, необходимым ему в процессе экспертного анализа.

Стадии

1. Диагностика состояния предприятия.
2. Анализ выявленных проблем.
3. Создание плана по устранению выявленных недочетов.
4. Сопровождение руководства на пути по решению определенных проблем.

Методы работы

• поиск информации;
• анализ собранной информации;
• проведение необходимых расчетов;
• исследование информации;
• проведение дополнительных разработок.

Экономический

Направления

• анализирование работы компании, призванное обнаружить проблемные моменты, отыскать способы их быстрого разрешения;
• поиск перспектив развития бизнеса по конкретным путям, их финансовое обоснование;
• разработка рекомендаций по внедрению новых технологий, повышающих эффективность ведения бизнеса, повышения финансовой состоятельности предприятия;
• участие в ведении текущих экономических вопросов;
• консультации субъектов бизнеса по вопросам и проблемам, связанным с экономическим развитием предприятия.

  

Решает проблемы

• низкая прибыльность управления компанией;
• кадровые проблемы персонала, в том числе управленческого;
• организация работы персонала предприятия;
• инвестиционная деятельность компании;
• выбор правильного направления для дальнейшего развития, роста организации;
• оптимизация общего управления компанией;
• общие каналы сбыта продукции;
• особенности наращивания потенциальных клиентов компании;
• поиск средств на развитие бизнеса;
• получение кредитных ресурсов.

Экономический консалтинг – это разновидность экономической помощи, идущей извне, увеличивающей ее объективность, эффективность.

Когда используют услуги консалтеров:

• планирование серьезных перемен в бизнесе;
• расширение существующих рамок производства;
• решение текущих проблем на предприятии;
• проблемы экономического продвижения бизнеса.

Экономическое консультирование состоит сразу из нескольких сфер. Разные компании, включают сюда неодинаковые услуги. Выбор финансового консультанта требует вдумчивого подхода, серьезного изучения рынка.

Производственный консалтинг

Производственный консалтинг – это комплекс услуг для координации деятельности предприятия, увеличения его производительности, решения управленческих проблем, поиска внутренних резервов развития, фокусировки на выделенных целях.

Цели

1. Увеличение производительности труда на предприятии: улучшение эргономических свойств рабочих мест, повышение производительности технологического процесса.
2. Оптимизация планирования, закупки сырья, производства, отгрузки.
3. Понижение количества издержек.
4. Увеличение качества продукции.

Инстурменты работы производственного консультанта

• работа с документацией, ее анализ;
• изучение производственных процессов, происходящих внутри компании;
• опрос сотрудников;
• отчет для руководства;
• разработка направлений деятельности в будущем.

По предоставленным результатам, заказчик принимает решение о проведения мероприятий по усовершенствованию производственного процесса. Если руководство соглашается на преобразования, консультант разрабатывает программу их внедрения.

Во время работы, консультант:

• контролирует пути исполнения целей;
• предлагает коррективы;
• поддерживает клиента, помогая в увеличении его уровня знаний, навыков;
• вырабатывает у персонала навыки, способные улучшить процесс производства.

Арт консалтинг

В арт консалтинге профессиональный помощник помогает клиенту выбирать, покупать произведения искусства.

Консультанты являются специалистами арт-рынка, искусствоведения. Они помогают клиентам подбирать картины, фотографии, скульптуры, способные быть частью интерьера, долгосрочным вложением финансов.

Арт терапия

Навыки и умения

• выбрать картину, фотографию;
• создать объект для украшения интерьера;
• оформить стены жилица;
• составить частную коллекцию, экспозицию для украшения домашнего музея;
• грамотно развесить объекты;
• преобразить пространство квартиры, офиса, кабинета;
• интегрировать арт-объекты в корпоративное мероприятие;
• разработать корпоративные художественные, книжные проекты;
• придумать идеи для подарочных наборов клиентам и сотрудникам компании;
• напечатать, оформить, смонтировать фотографии;
• атрибутировать личную коллекцию, создать и оформить каталог для нее;
• организовать участие в музейных, персональных выставках.

Инженерный консалтинг

Инженерный консультант сопровождает переход производственного процесса к использованию новых технологий, для повышения прибыли.

Этот вид базируется на философии «этажей бизнеса»:

1. Верхний этаж – стратегия компании.
2. Третий этаж – управление бизнес-проектами.
3. Второй этаж – технологическая, конструкторская, научно-проектная школа предприятия.

Консультант создает генеральный план по реконструкции, развитию промышленного бизнеса, с обязательным сбалансированным преобразованием каждого из его этажей.

Промышленный консалтинг

Его целью является предоставление решений для стабилизации бизнеса, повышения его уровня, освоения новых горизонтов.

Консультанты помогают в разных сферах:

1. Кадровая политика: прием на работу, аттестация персонала, повышение квалификации кадров предприятия, разработка программ по обучению сотрудников.
2. Независимая экспертиза: строительная, торговая, логистическая. Эта процедура необходима для анализа стратегии компании, выявления слабых сторон, их быстрого укрепления.
3. Бухгалтерский учет: оптимизация процесса путем внедрения новых программ, работа с сотрудниками, повышение их квалификации.
4. Работа с руководителем: повышение уровня знаний, консультации по производственным вопросам, управлению персоналом.

Консультант, во время своей работы дает:

• консультации;
• рекомендации;
• разъяснения;
• практическую поддержку;
• урегулирование споров;
• работу с персоналом.

Лайф консалтинг

Лайф консалтинг – это определение человеком жизненных стратегий, помощь в постановке целей, разработка алгоритмов, эффективных для достижения целей.

Раньше консалтинговая деятельность велась в отношении бизнеса, сегодня сфера работает для каждого человека.

Некоторые люди путают консультанта и психотерапевта. Разница между этими специальностями заключается в том, что доктор работает с проблемами, что уже обозначились. Консалтинговый специалист  помогает ставить цели, находить формы воплощения желаний в жизнь, не останавливаться на пути к их достижению.

Обязанности

• поставить правильные цели;
• найти пути достижения целей;
• достичь гармонии в жизни;
• добиться успеха в профессии;
• комфортно сосуществовать в социуме с другими людьми;
• развивать свое духовное начало.

Как работает консультант в лайф консалтинге:

• проводит сессии, тестирования, интервью;
• организует занятия;
• помогает в составлении личных планов;
• направляет на принятие решений;
• помогает в разрешении конфликтов;
• дает советы в работе с личным бюджетом.

Требования к консалтинговой компании

Чтобы консалтинговая компания выполняла возложенные на нее обязанности,  она должна выполнять ряд требований.

1. Квалифицированный персонал.  Сотрудники – лица компании, серьезные консалтинговые фирмы тщательно подбирают кадры для своей команды. Каждый из работников компании – профессионал. Среди сотрудников нет универсалов, способных справиться с любым родом деятельности, это и определяет их высокую квалификацию.
2. Ценовая политика. Стоимость услуг работы консультантов соизмеряется с бизнес сегментами, в которых работает фирма. Когда речь идет о среднем сегменте, настораживают очень высокий или слишком маленький ценник.
3. Объективная оценка: не зависит от корпоративной культуры, утверждений консультантов, не имеющих доказательств.

Профессиональное портфолио: практическая деятельность компании подкрепляется успешно выполненными проектами. Без этого преимущества не стоит верить на слово консультантам, лучше поискать других партнеров по консалтингу.

Как не ошибиться в выборе консультанта?

«Не существует секретов, формул, отличающих консультантов друг от друга. Грамотный специалист разбирается в нюансах, тонкостях одного вида деятельности. Такой человек не опасается взять на себя обязательства, дать гарантии клиенту, результаты его трудов измеряются». Центр Образовательных Траекторий

Критерии выбора консультанта по консалтингу:

1. Измерить эффективность проделанной консалтером работы можно точными показателями. Если консультант не готов представить их потенциальному клиенту, его квалификация недостаточна для грамотного выполнения обязанностей.
2. Осведомленность в существующих у клиента проблемах. Профессионал изучит проблемы клиента заранее, продемонстрирует знание вопроса, предложит клиенту способы решения найденной проблемы.
3. Желание задавать вопросы. Опытный консалтер не будет стесняться спрашивать, уточнять детали. Если специалист задает заказчику много вопросов, это говорит о правильности выбора.
4. Гибкость. Профессионал уважает точку зрения клиента, не теряет своего мнения. Он умеет прогнуться для соединения разных точек зрения, помогает клиенту в поиске «золотой» середины.
5. Консультант имеет желание работать, не просто давая теоретические знания клиенту, внедряет сгенерированные идеи на практике, отслеживает их развитие.

Аутсорсинг и консалтинг

Аутсорсинг и консалтинг путают друг с другом, считая эти понятия синонимами.

Аутсорсинг предполагает делегирование сторонней организации полномочий разных специалистов, бухгалтеров, юристов, специалистов в кадровом делопроизводстве. Компания-аутсорсер берет на себя выполнение профессиональных обязанностей, что позволяет предприятию отказаться от содержания таких работников.

Аутсорсинговые услуги оказывают на основе договора абонентского обслуживания, чаще предполагают долговременное сотрудничество с клиентом.

Консалтинг предполагает участие внешнего консультанта в работе компании для увеличения ее эффективности. Приведем пример: консалтинговый специалист нанимается фирмой специально для совершения сделки с недвижимостью. Консалтер оказывает свои услуги по сопровождению сделки грамотно, с минимальными потерями для заказчика.

Известны случаи, когда предприятие передает юридические функции аутсорсинговой компании, но сотрудничает с консалтинговым агентством. Для чего это? Фирма-аутсорсер не ставит перед собой цель по увеличению эффективности протекающих в фирме процессов. Специалист по аутсорсингу выполняет возложенные на него обязанности, без шагов к постановке и решению долгосрочных задач. Консалтеры, напротив, проводят анализ, готовят план мероприятий, дают клиенту полный объем информации об объекте. Консалтинг видит достижение долгосрочных целей, повышение эффективности деятельности компании.

Перспективы российского рынка консалтинга

Развитие консалтингового рынка в России идет неравномерно.

Основные тенденции развития бизнеса:

1. 2014-2015 годы – кризисные явления, существенно затронувшие сферу консалтинга. Введение антироссийских санкций, падение цен на сырьевой экспорт стали причиной резкого падения экономики.
2. К 2019 году спрос на консалтинг начал расти, активизировался спрос на аудиторские услуги. Особенно часто клиенты заказывали налоговый аудит, связанного с переходом фискального надзора в цифровую нишу, ужесточением требований со стороны налоговых органов. Происходило снижение количества выездных проверок со стороны налоговых органов с одновременным ростом сумм взыскиваемых недоимок, штрафов.
3. В структуре оценочных услуг наметились перемены. Специалисты отметили рост интереса со стороны клиентов в отношении юридического консалтинга. Заказчики заключали договора с консультантами для проверки правомерности запросов налоговых органов информации о сделках, контрагентах.
4. Работа в 2020 году, в условиях пандемии и объявленного карантина, оказалась сложной. Многие компании серьезно пострадали, сорвалось много поставок, экспортеры терпели убытки, резко падал спрос. В консалтинге наблюдалось сворачивание инвестиционных программ, удлинение сроков выхода компаний на новые рынки. Компании активно сокращали непроизводственные издержки.
5. 2021 год начался с расширения количества услуг по антикризисному консалтингу. Клиенты искали источники финансирования, реструктуризации обязательств, оптимизации и снижения существующих затрат.
6. Сегодня консалтинг работает на помощь заказчику в поиске выхода из кризисной ситуации.
7. По прогнозам специалистов, рынок консалтинга просядет примерно на 20%, продолжится его движение в сторону централизации, мелкие игроки уйдут с рынка.

Рынок консалтинга в России все еще развивается. За десять лет объемы консалтинга в России выросли примерно на 73%.

Нестабильность российской экономики не влияет на востребованность  услуг консалтеров, спрос на них растет. Топ-менеджеры, сотрудничающие с консалтинговыми компаниями, получают четкие стратегии, помогающие им в поисках путей выхода из кризиса. Сегодня консалтинг становится отличной инвестицией в бизнес, постоянно приносящей пользу.

Управленческий консалтинг сейчас переживает некоторый спад, а финансовый, информационный, юридический, показывают тенденции к росту.

Растут требования к компаниям, оказывающим консалтинговые услуги, что связано с увеличением проверок, инициируемых Росфиннадзором. Это непременно повысит качество российского консалтинга.

Консалтинг тренинги

Тренинг – совокупность упражнений, в ходе которых у клиента формируются определенные навыки, происходит их совершенствование.

«Тренинг – форма активного обучения, где осваиваются теоретические или практические навыки, умения. Занятия нацелены на развитие способностей, заложенных в людях от природы. В ходе тренировок, люди учатся искать способы преодоления типичных трудностей. Клиенты полностью включаются в тренинг, участвуют в упражнениях, играх с полным вовлечением, узко сформулированными задачами. Это дает высокий уровень эффективности занятий».                  Евгения Немкова

Приходя на тренинг, человек понимает, зачем это делает, чего хочет достичь. Клиент имеет первичный уровень знаний, стремится его повысить. В качестве основной задачи тренинга называют совершенствование навыков, приобретение новых автоматизмов, включение в работу дополнительных практических умений.

Специфика тренинга:

• для достижения узких целей;
• отработка образцов поведения;
• нацеленность на решение практических задач.

Часто консультант-тренер предлагает клиенту предоставление консалтинговых услуг. Консультанты применяют такие приемы при выведении на рынки сбыта новых видов услуг, еще не имеющих широкой рекламной раскрутки.

Тренинг может сочетаться с консалтингом, когда проводится комплексная работа сервисной службы с клиентом. Это выражается в глубоком реформировании консультантом предприятия, когда не обойтись без проведения курсов по обучению сотрудников.

Мифы, связанные с консалтингом

Некоторые люди считают правдой некоторые идеи о консалтинге.

Попробуем развенчать эти мифы.

1. Внешнее консультирование необходимо для решения внутренних проблем. Людям трудно понять, зачем нанимать сторонних специалистов, когда на предприятии есть свои юристы, бухгалтера, кадровики. Штатные сотрудники, изо дня в день, занятые решением одинаковых вопросов действуют качественно, но однообразно. Внешние консультанты занимаются решением вопросов в конкретных, узких областях (оффшорным налогообложением). Внешних консалтеров нанимают для квалифицированного решения таких, нетрадиционных задач.
2. Человеку, не работающему в организации, сложно быстро разобраться в нюансах деятельности. Но внешний консультант не должен разбираться в специфике работы компании, его целью является поиск новых идей, рассмотрение проблемы с другого ракурса. Работа консалтера идет совместно со штатными сотрудниками, они помогают ему в понимании особенностей предприятия.
3. Доверять внешним сотрудникам так, как доверяем внутренним кадрам, нельзя. Консалтер бережет свою репутацию, имеет положение в профессиональных кругах, рисковать из-за сиюминутной выгоды не будет.
4. Консалтеры не отвечают за результаты компании. Это мнение ошибочно, квалифицированный работник стремится к налаживанию долгосрочных отношений с клиентом.
5. Внешние консультанты – продавцы воздуха. Оценить работу консалтера трудно, он дает рекомендации по очевидному разрешению проблем. Почему руководство компании или сотрудники сами не видели существование таких вариантов? Внешний специалист помогает искать решения, нетривиальные для компании, имеет свежий взгляд на устоявшиеся вещи, подсказывает ходы.
6. Консультант необходим только для решения серьезных проблем. В реальности, раннее обращение к специалисту помогает предупредить развитие кризиса, вовремя принять меры, заложить фундамент прочного бизнеса.
7. Найти специалиста можно только через знакомых. Полагаться только на дружеские рекомендации ошибочно. Правильнее проанализировать: как давно специалист работает в этой области, сколько успешных проектов имеет, публикуется ли в изданиях, состоит ли в ассоциациях.
8. Работа консалтера вызовет тревожность среди штатных сотрудников. Специалист не допустит создания напряженной обстановки в коллективе, иначе добиться целей не удастся.
9. Труд внешнего консультанта требует высокой оплаты. Не стоит измерять работу консалтера деньгами, она измеряется скоростью достижения результата. Квалифицированные услуги не дешевы, потому что они нужны для привлечения выгоды.
10. Если однажды обратиться к консультанту, придется с ним работать постоянно. Если работа консалтера постоянно приносит прибыль бизнесу, то его прием на постоянной основе оправдан.

Задачи консалтинга

Консалтинг призван решать задачи:

• выявление потребности в регулировании бизнес-процессов на предприятии;
• диагностика состояния компании, поиск в ней слабых мест, проблем;
• реорганизация бизнеса;
• восстановление платежеспособности предприятия;
• решение вопросов по покупке недвижимости;
• разработка планов ведения бизнеса;
• бюджетирование;
• разработка плана рекомендаций или действий по исправлению сложившейся ситуации;
• создание эффективной стратегии развития компании;
• внедрение разработанных рекомендаций в практику.

Консультанты решают те вопросы в компании, с которыми не в состоянии грамотно справиться штатные сотрудники предприятия.

Этапы консалтинговой деятельности

Консалтинговая деятельность состоит из ряда последовательно реализуемых этапов.

 Знакомство с клиентом, подготовка и заключение контракта

• подготовка к встрече; изучение специфики обозначенной проблемы; анализирование требований, предъявленных клиентом; первоначальное оценивание финансовых затрат; установка сроков реализации проекта; составление списка мероприятий; уточнение юридических аспектов заключаемого договора.

Важно четко указать в договоре следующие моменты:

• стоимость услуг;
• условия по досрочному расторжению;
• условия по изменению суммы окончательной оплаты;
• обязанности, права, ответственность обоих сторон.

 Анализ работы предприятия

• сбор данных;
• анализ взаимодействия структурных подразделений фирмы;
• выявление причин возникновения проблем.

 Составление плана

• разработка поэтапного плана достижения цели;
• презентация заказчику выявленных данных;
• согласование разработанного плана с клиентом.

 Внедрение проекта, осуществление контроля за ним

• внедрение в работу подготовленного проекта;
• контроль за реализацией каждого из определенных этапов;
• анализ достигаемых показателей;
• обучение кадров, при возникновении такой необходимости.

Завершение проекта

• оценивание произошедших изменений;
• подведение итогов;
• принятие решения о долгосрочном сотрудничестве.

  

Вопросы и ответы

Как найти профессиональную консалтинговую компанию

Если грамотно подойти к выбору компании, можно не сомневаться в быстром достижении поставленного результата.

Как найти профессионалов:

1. Предварительно максимально четко сформулировать желаемый результат сотрудничества. Если точно определить цели, можно избежать включения в договор дополнительных услуг. Цели заказчика могут быть такими: проведение аудита бизнес-процессов, управление операционной эффективностью, разработка стратегии будущего развития фирмы, повышение эффективности проводимых бизнес-процессов.
2. Определить бюджет будущего проекта: помнить, что профессиональная консультация не может быть дешевой. Важно заранее очертить для себя максимально возможный размер бюджета. Гнаться за дешевизной ни к чему, это увеличивает вероятность получения услуг низкого качества.
3. Уточнить специализацию услуг, оказываемых консалтинговой компанией. Мелкие, средние организации чаще консультируют в узких областях.
4. Не зацикливаться на специфике собственной отрасли предприятия. Профессиональные консультанты внедряют универсальные модели управления.
5. Проверить опыт работы консалтинговой организации: оценить количество завершенных проектов, позвонить нескольким представителям клиентов и уточнить их мнение о проведенной работе консалтеров.
6. Оценить подход специалистов к будущему проекту. Этот пункт исполнить не просто, особенно, когда руководитель компании не является специалистом в конкретной области. Важно предварительно разобраться в том, чем будет заниматься консультант.

Следует обратить внимание на:

• есть ли у консультанта интерес к текущему положению дел на предприятии;
• проявляет ли наемный работник интерес к тому, что было сделано для достижения поставленной ели;
• насколько оригинальны или шаблонны предлагаемые консалтером решения.

Важной задачей консультанта является внедрение процессного подхода. Грамотный специалист обладает способностью обучать персонал, доносить нужную информацию до сотрудников.

Важные рекомендации по выбору консультанта:

1. Оптимально выбирать для сотрудничества консалтинговую фирму, состоящую из нескольких человек. Если в компании только один человек, это настораживает, вряд ли он будет высококвалифицированным специалистом сразу в нескольких областях. Только несколько специалистов вместе производят «мозговой штурм», метод поиска идей, неизменно дающий отличные результаты.
2. Выбирать агента не столько по рекламе, сколько по анализу реальных достижений консалтингового агентства. Обращать внимание на сертификаты, отзывы, стаж работы предприятия.
3. Со вниманием относиться к отзывам, обязательно проверяя их правдивость, созваниваясь с предыдущими клиентами, интересуясь их мнением.

Требования к компаниям и консультантам

Рассмотрим требования к консультантам с нескольких точек зрения.

Пригожин А.И. – социолог, специалист по проблемам управления и организаций, выделяет ключевые составляющие:

• осведомленность в сфере профессиональной деятельности;
• ориентированность в системе рабочих норм, фактов;
• интуиция в профессиональной сфере;
• владение комплексом неформальных приемов;
• системный подход;
• знание новейших тенденций управления.

Михайлова Е., Кроль Л. отмечают основы компетенции консалтингового специалиста работающего в образовательной сфере:

• умение вырабатывать цель совместно с заказчиком, после проводить ее трансформацию в систему задач, легко решаемых на практике;
• навыки коммуникации (невербальные, вербальные);
• умение понимать мотивы других людей;
• наличие высокого уровня личностных установок;
• умение владеть социальным контекстом – понимать особенности своей деятельности;
• владение предметом консультирования;
• способность предвидеть возможность изменений, уметь менять первоначальные установки, приспосабливаться к произошедшим изменениям;
• владение основами теории знаний, необходимыми для работы на практике;
• умение находить и давать клиенту необходимую информацию, ставить профессиональные оценки, обосновывать решения, расставлять приоритеты, разрешать проблемы;
• стремление сделать свой труд востребованным.

Важные требования к консультанту:

• реально оценивать требования рынка труда, уметь адаптироваться к ним;
• усваивать нормы профессии в консалтинге;
• владеть этическими стандартами;
• стремиться достичь совершенства в собственной профессии;
• быть мотивированным к постоянному обучению.

Перечень личностных характеристик консультанта, впервые определил Кубр М., участник международной организации труда.

По его мнению, консалтер должен уметь:

• наблюдать, складывать факты воедино, оценивать их;
• здраво рассуждать;
• синтезировать, обобщать;
• оригинально мыслить;
• взаимодействовать с людьми;
• уважать чужое мнение;
• поддерживать имеющиеся контакты, заводить новые;
• предупреждать и оценивать реакции других людей;
• общаться – устно, письменно;
• убеждать, создавать мотивы для желания действовать;
• противостоять давлению со стороны;
• справляться с собственной и чужой неуверенностью;
• контролировать себя в разных ситуациях;
• адаптироваться к постоянно изменяющимся условиям;
• быть мужественным, честолюбивым, инициативным, самоуверенным в нужной степени;
• желать помогать другим людям, осознавать окончание границ своей компетенции, признавать существование ошибок, извлекать из них личный опыт;
• переносить нагрузки, психологические, физические.

Подходы к определению требований к консультантам различаются. Общим является наличие требований к личностным и профессиональным характеристикам консалтера. Эти категории нельзя разделить, они обуславливают одна другую.

Чем отличается консультант-профи от непрофессионала

Отличать профессионального консультанта от дилетанта важно, в первую очередь, чтобы не потратить зря деньги, не получив, в ответ нужного результата.

Отличия определены в таблице. Обращайтесь в ООО компании по оказанию консалтинговых услуг.

 

Профессиональный консультант	Дилетант
Заранее изучает деятельность компании	Приходит работать без предварительной подготовки, конкретные знания получает от клиента
Предложения готовит, учитывая особенности предприятия	Приносит предложения, носящие общий рекламный, но не применимый на практике, характер
С первых минут встречи дает практические советы, важные рекомендации клиенту	Навязчиво рекламирует собственные достижения, ставя себя на порядок выше заказчика
Во время общения выказывает свою осведомленность ситуацией, развивающейся на предприятии заказчика	Рассказывает о своем опыте по работе в аналогичной отрасли
Задавая вопросы, уточняет мнение клиента	Высказывает собственное мнение, не терпящее возражений
Обладает способностью слушать заказчика	Предпочитает разговаривать, но не слушать заказчика
Отвечает на дополнительные вопросы клиента	Дополнительные вопросы оставляет без ответа
Реагирует на высказанные клиентом замечания	Не берет в расчет замечания заказчика, общается с ним не лично, а посредством электронных средств связи

С кем сотрудничают консалтеры?

Консалтинговые фирмы осуществляют консультирование с разными субъектами:

• предприятиями (государственными, частными), оказывающими услуги, производящими продукцию;
• иностранными агентами, осуществляющими на законных основаниях свою деятельность на территории РФ;
• правительственными организациями;
• органами государственного управления.

Без консультанта не обойтись в таких ситуациях:

1. Недостаток собственных мощностей: организация имеет потребность в получении юридических услуг, но штатного специалиста по профилю не имеет.
2. Запуск бизнес-проекта: консультант необходим для оценки возможных рисков, обдумывания бизнес-процессов, оптимизации деятельности.
3. Проведение реорганизации подразделений предприятия: объективный, непредвзятый взгляд извне поможет правильному распределению функционала, обязанностей.
4. Недостаток эффективности в работе компании: специалист поможет разобраться, почему проект не выходит на заданный уровень прибыльности, найти пути исправления обнаруженных ошибок.
5. Наличие кризиса в организации: грамотный менеджмент способен сделать кризис отправной точкой повышения эффективности компании, но отыскать ошибки в управлении проще не внутреннему сотруднику, а внешнему консультанту.

Как не ошибиться в выборе консультанта?

Выбирать консалтинговое агентство можно разными способами:

• степень известности;
• рекомендации;
• отзывы;
• проведение тендера, конкурса;
• опубликованные рейтинги.

По мнению профессионалом, лучше подбирать консультантов путем проведения тендера. Такой подход помогает оперативно справиться с поиском нужного человека, понести минимальные затраты, выбрать компании, максимально соответствующие запросам заказчика.

Выбирая консультанта, воспользуйтесь универсальным советом: выбирайте авторитетного консультанта.

Он должен иметь:

• уважение среди коллег;
• отличную деловую репутацию;
• высокие рейтинги;
• впечатляющее портфолио;
• лицензии, свидетельства, дипломы, сертификаты;
• членство в профессиональных саморегулируемых организациях;
• отзывы от клиентов, коллег.

  

Искать внешнего консультанта нужно:

• предварительно собрав о заказываемой услуге максимум сведений;
• ориентироваться в процессах ценообразования, процессе оказания услуг, требуемом результате;
• подготовить перечень вопросов для консультанта, четко сформулировать для него задачи, цели;
• попросить нанимаемого работника заранее подготовить письменное предложение о содержании тех работ, что он предполагает проводить.

Предложение от консультанта должно содержать необходимый перечень информации:

• запрос (позволит заказчика оценить, правильно ли специалист воспринял возложенные на него обязанности);
• сформулированные цели, задачи будущей работы;
• кратко описанное содержание будущих работ;
• способы выполнения намеченных задач;
• сроки, необходимые для реализации намеченных целей;
• расходы, требующие на выполнение работы (калькуляция с указанием всех расходов, необходимых для реализации целей, поставленных перед консалтинговым агентством).

Для рационального выбора консультанта, рекомендуется собрать несколько подобных предложений от разных агентств или консалтеров. Это поможет понять, что может дать специалист, оценить стоимость, вероятные итоги деятельности, соответствие окончательного решения задач поставленным требованиям.

БЕСПЛАТНАЯ консультация

Цены на консалтинг

Узнать размеры консалтинговых услуг можно, предварительно уточнив разновидности выполнения деятельности и их особенности.

1. Типовые: работы формализованы, простоты в описании, планировании, определении целей. Объяснить консультанту его задачи просто. Примером типовой услуги будет ежегодный аудит бухгалтерской отчетности. Типовой консалтинг проводится не для перестройки организации, его цену определяю сначала, она практически не отличается среди консультантов одного уровня.
2. Индивидуальные: среди таких услуг выделяют стратегический, реинжиниринг бизнес-процессов. Чтобы консультант успешно выполнил возложенные на него обязанности, важна четкость применяемых им методик, опыт, креативность, управленческая интуиция специалиста. Это не формализованные услуги, поэтому для определения конкретной цены, консультант обычно назначает некоторое количество встреч для общения с клиентом, определения стратегии поведения, путей достижения целей.

Торговаться с консультантом может каждый клиент. Сложно назвать крайние границы определения цены, на консалтинговые услуги нет среднего уровня цен.

До того, как ставить цену, обдумайте, какие виды работ поручить консультанту. Это выясняется во время переговоров со специалистом.

Что такое консалтинг продаж?

Под консалтингом продаж подразумевают предоставление услуг по анализу, последующей оптимизации системы управления продажами.

Консалтинг продаж необходим, когда нужно:

• увеличить объем имеющихся продаж;
• повысить управляемость;
• увеличить предсказуемость продаж;
• поднять эффективность работы с клиентской базой;
• освоить новые регионы, рынки продаж;
• увеличить качество выполнения своей работы сотрудниками.

Существует несколько разновидностей консалтинга продаж, зависящих от потребностей предприятия:

• комплексный анализ управления торговлей;
• точечное анализирование деятельности конкретных отделов.

Проведенный анализ управленческой системы дает собственнику ответы на ряд вопросов:

• как происходит управление продажами;
• как продается товар или услуги;
• кто управляет компанией, кто в ней продает.

После нахождения ответов на поставленные вопросы, начальство с легкостью находит решения всех поставленных задач.

Анализ системы продаж дает такие результаты:

• увеличение объемов продаж;
• введение ограничений по существующей системе торговли;
• подготовка плана по изменениям внутри компании, увеличению объемов продаж, как в головном офисе, так и в его подразделениях.

Аудит продаж проводится так:

1. Опрос сотрудников, уточнение особенностей построения работы, выяснение приоритетов, круга контактов внутри компании, особенностей ведения клиентской базы.
2. Интервьюирование руководителей отделов.
3. Анализирование полученных данных, имеющихся показателей.
4. Анализ бизнес-процессов, регламентирующей документации.
5. Анализ записанных переговоров сотрудников и клиентов.

Во время консультирования проводится полноценный анализ всей деятельности компании, со стороны работы персонала, эффективности имеющихся бизнес-программ, соответствия целей, стратегии фирмы.

Кто такой бизнес-консультант?

Бизнес-консультант работает на распознавание существующих проблем, предлагает пути преодоления препятствий на пути к нормальной деятельности предприятия, ищет конкретные решения.

Как работает бизнес-консультант:

• изучает состояние дел в компании;
• с разных сторон анализирует ситуацию;
• выясняет причины возникновения проблем;
• составляет перечень рекомендаций по разрешению проблемных ситуаций;
• иногда принимает участие в реализации намеченного плана, уточняет и корректирует мероприятия по мере необходимости, доводит проект до успешного финала.

Бизнес-консультанты специализируются в разных сферах:

• регистрационные действия;
• маркетинговое изучение рынка;
• разработка, составление плана по бизнес-развитию;
• подготовка и сбор документации для проекта по инвестициям;
• аттестация персонала;
• оценивание недвижимых объектов;
• юридические консультации;
• аудиторские проверки и другое.

Бизнес-консультант способен:

• улучшить общее состояние компании;
• наладить отношения между контрагентами;
• повысить уровень получаемой прибыли;
• оптимизировать бизнес-процессы.

Консультант может работать самостоятельно, либо представлять консалтинговую организацию. Если он работает сам, то является высококвалифицированным специалистом, имеющим большой опыт работы.

Чем консультант отличается от коуча?

Понять отличия консалтингового консультанта от коуча можно, рассмотрев таблицу.

 

Специалист	Описание работы	Роль в компании
Консультант	Разбирается в теории и практике, детально анализирует, выявляет слабые точки бизнеса, разрабатывает поэтапный план деятельности	·       дает экспертное мнение; ·       говорит, как следует делать; ·       самостоятельно принимает решения; ·       прогнозирует и планирует; ·       стремится к достижению результата; ·       рекомендует, распоряжается
Коуч	Хороший психолог и вдохновитель. Внедряется внутрь коллектива, собирает необходимый объем информации, мотивирует сотрудников и руководство на принятие необходимых решений	·       работает совместно; ·       практик; ·       уточняет, соответствует ли действительность желаемому; ·       реализовывает возможности; ·       налаживает процесс; ·       заряжает желанием действовать

Коуч воздействует на клиентов на эмоциональном уровне, исходя из собственной практики. Бизнес-консультант является профессиональным аналитиком, советчиком, исходит из идеального понимания ситуации. Кого именно привлекать к работе, коуча или консультанта, нужно индивидуально решать в каждом случае.

Какие бывают консультанты в консалтинге?

Вне зависимости от вида деятельности, любой бизнес может оказаться перед проблемой, трудноразрешимой собственными силами. Здесь не обойтись без квалифицированной помощи бизнес-консультанта. Чтобы правильно его выбрать, нужно понять, какого рода специалисты бывают.

Первая классификация

1. Нишевые консультанты работают строго в конкретной отрасли, где они являются профессионалами, учитывают особенности производственного процесса.
2. Не нишевые консультанты являются универсалами. Прорабатывают ситуации не так глубоко, как нишевые консалтеры, но помогают в решении не глубоких проблем.

Вторая классификация консультантов

• маркетинговый: проводит аутсорсинг, занимается логистикой, организует взаимодействие подразделений;
• по менеджменту: имеет знания по функциям менеджмента (контроль, планирование, мотивация, управление, организация);
• по продажам: умеет убеждать, продавать, перенастраивать воронку продаж для увеличения количества совершаемых сделок;
• по бухгалтерскому учету: изучает финансовые, денежные проблемы, умеет искать пути оптимизации налогообложения, снижения затрат, увеличения доходов;
• стратегический: сочетает воедино остальные виды консалтинга, умеет структурно мыслить, определять вектор развития предприятия, искать инструменты для достижения поставленных целей.

На практике консалтеры часто сочетают несколько направлений в одном. Отдельно стоит стратегия, а маркетинг с продажами, финансы с бухгалтерией, могут сочетаться.

Положительные стороны

Помощь консалтинговых агентств может понадобиться любому субъекту предпринимательской деятельности, как рядовому предпринимателю, так и крупной серьезной организации с длительной историей существования.

Почему популярна сфера консалтинга?

Преимущества  услуг:

• высокий уровень знаний у консультантов, в сравнении с штатными сотрудниками компании (это не связано с их низкой квалификацией);
• больший опыт общения с разными людьми у консалтеров;
• консультант легко решает проблемы, не затрагивая взаимоотношений между руководителем и сотрудниками;
• внешние специалисты имеют достаточно времени для глубокого изучения проблемы с разных сторон;
• консалтеры непредвзято относятся к ситуации, руководствуются исключительно интересами клиента;
• внешние специалисты не ограничены корпоративными рамками, смотрят на ситуацию внутри фирмы через десятки организационных структур;
• специалист пользуется разными источниками информации, знаниями, технологиями;
• консалтеры имеют максимум данных для анализа деятельности компании, идеи, уже примененные ими во время работы с другими контрагентами;
• периодический наем внешнего консультанта обойдется предприятию дешевле, чем постоянное содержание в штате сотрудника;
• свежий взгляд со стороны консультанта позволяет найти оптимальный выход.

Проблемы

На сегодняшнем этапе развития консалтинга, его дальнейшее становление зависит от общественных запросов, введения в производство новых знаний, реализации передовых технологических решений. Услуги этой сферы сегодня не отличаются высокой востребованностью.

Причины низкого спроса на работу внешнего консультанта кроются в том, что общество не до конца понимает сферы деятельности консалтинга. Неполное осознание значимости консалтеров снижает спрос на услугу.

Подписывайтесь на наш аккаунт

Ключевой задачей консультирования определяют профессиональную поддержку по анализу, оценке деятельности предприятия, необходимых для принятия правильного правленческого решения. Консультирование сталкивается с финансовыми трудностями, когда небольшая база клиентов не позволяет требовать за свои услуги большое вознаграждение.

Другие проблемы консалтинга:

• невысокий уровень профессионализма;
• недопонимание рынка;
• дефицит квалифицированных кадров, специальным образом подготовленных для работы в консультировании;
• минимальные перспективы для длительной работы в данной сфере;
• не полная завершенность процессов консультирования из-за отставания в разработке, внедрении новых решений.

Современный этап существования консалтинга имеет немало трудностей, что не останавливает процессов его становления, развития.

Плюсы и минусы профессии

Профессия бизнес-консультанта получила активно развитие. Прежде чем искать себя в данной отрасли, следует оценить преимущества и недостатки специальности.

Плюсы

• престижность;
• высокий уровень заработной платы;
• минимум хороших специалистов на консалтинговом рынке, что позволяет найти для себя выгодную нишу;
• возможность налаживания контактов с крупными бизнесменами;
• востребованность специальности, как относительно молодой, активно развивающейся в России.

Минусы

• высокая ответственность за данные заказчику рекомендации;
• трудности во время становления консалтера, как высококлассного специалиста;
• минимум достойных тренингов для обучения консультантов;
• высокая стоимость обучающих курсов;
• отрицательное отношение штатного персонала компании к привлечению внешнего консультанта.

Важные качества для консультанта

Чтобы стать квалифицированным консультантом в бизнесе, важно обладать некоторыми качествами:

• гибкий ум;
• креативность мышления;
• умение систематизировать, анализировать, работать с большими объемами информации;
• уравновешенность;
• владение собой;
• способность принимать ответственные, взвешенные, точные решения;
• умение работать самостоятельно при минимальном контроле со стороны;
• аккуратность, внимание во время работы с документацией;
• способность искать и находить нестандартные решения;
• нацеленность на быстрое достижение результата;
• умение убеждать посторонних людей;
• стремление к постоянному повышению навыков.

Оплата и время работы

Цена услуг внешнего консультанта не одинакова.

Конкретная цена зависит от факторов:

• опыт работы консультанта;
• уровень образования;
• сложность задач;
• частота консультаций;
• присутствие в штате (здесь заработная плата может быть проектной или ежемесячной).

Средние показатели заработной платы консалтинговых консультантов.

 

Уровень заработной платы	Ежемесячная оплата труда	Проектная оплата труда
Начальный уровень	45 000 рублей	от 50 000 до 100 000 рублей
Средний уровень	75 000 рублей	от 100 000 до 200 000 рублей
Высокий уровень	165 000 рублей	от 200 000 до 250 000 рублей

 

Определить примерную цену за проектные условия работы сложнее, чем за ежемесячный труд консультантов. Здесь трудно сказать, сколько продлится работа специалиста, какой объем будет охвачен. Не каждый руководитель обладает знаниями о ценах на услуги, поэтому существует риск их завышения.

БЕСПЛАТНАЯ консультация

Принимать решение о приеме специалиста в штат или оставлять его внешним консультантом, руководителю компании. Всегда есть вероятность, что наемный сотрудник будет искать проблемы, при их отсутствии, от чего деньги будут быстро расходоваться. Выгоднее содержать внешнего консультанта, получающего заработную плату за уже решенные, конкретные задачи.

Заключение

Консалтинг – не только сфера экспертных советов, это полная оценка бизнеса, непредвзятая, правдивая. Грамотная работа бизнес-консультанта повысит имидж компании, снизит ненужные расходы, поможет решить конкретные проблемы производства, найдет выход из кризисных ситуаций.

Навигатор по статье

ООО консалтинг
Аутсорсинг и консалтинг
Консалтинг недвижимости
Инвестиционный консалтинг
Консалтинг Москва
Управленческий консалтинг
Правовой консалтинг
Виды консалтинга
Информационный консалтинг
История возникновения
Услуги